تعديل قالب بريد إلكتروني

يمكن استخدام خاصية صندوق الأوامر عند العمل على قوالب البريد. وتتيح هذه الخاصية تحرير التنسيق والنص مباشرةً في قالب البريد، وكذلك إضافة الروابط والأزرار وخيارات المواعيد أو الصور.

وإضافةً إلى ذلك، يمكن تحرير شيفرة XML/HTML لقالب البريد مباشرةً عبر أيقونة </>. كما تتوفر العناصر النائبة الديناميكية (المشيرة إلى حقول داخل WindoorERP) للاستخدام في قالب البريد.

صندوق الأوامر

خاصية صندوق الأوامر محرر نص مُثرى بخيارات تنسيق وتخطيط ونص شتى. ويمكن استخدامه أيضاً لإضافة خصائص XML/HTML في قالب البريد. وتُفعَّل خاصية صندوق الأوامر بكتابة شرطة مائلة / في متن قالب البريد.

وحين تُكتب شرطة مائلة / في متن قالب البريد، تظهر قائمة منسدلة بالخيارات التالية:

Structure

• Bulleted list: ينشئ قائمة نقطية بسيطة.
• Numbered list: ينشئ قائمة مرقّمة.
• Checklist: يتتبّع المهام بقائمة تحقّق.
• Table: يُدرج جدولاً.
• Separator: يُدرج فاصلاً أفقياً.
• Quote: يضيف قسم اقتباس.
• Code: يضيف قسم شيفرة.
• 2 columns: يحوّل إلى عمودين.
• 3 columns: يحوّل إلى ثلاثة أعمدة.
• 4 columns: يحوّل إلى أربعة أعمدة.

Format

• Heading 1: عنوان قسم كبير.
• Heading 2: عنوان قسم متوسط.
• Heading 3: عنوان قسم صغير.
• Switch direction: يبدّل اتجاه النص.
• Text: كتلة فقرة.

Media

• Image: يُدرج صورة.
• Article: يربط مقالاً.

Navigation

• Link: يضيف رابطاً.
• Button: يضيف زراً.
• Appointment: يضيف موعداً بعينه.
• Calendar: يجدول موعداً.

Widgets

• 3 Stars: يُدرج تقييماً من ثلاث نجوم.
• 5 Stars: يُدرج تقييماً من خمس نجوم.

Basic Blocks

• Signature: يُدرج توقيعك.

Marketing Tools

• Dynamic Placeholders: يُدرج محتوى مخصصاً.

محرر شيفرة XML/HTML

للوصول إلى محرر XML/HTML لقالب بريد، ادخل أولاً وضع المطوّر. ثم انقر أيقونة </> في الركن العلوي الأيمن من القالب، وامض في تحرير XML/HTML. وللعودة إلى محرر النص القياسي، انقر أيقونة </> مرة أخرى.

العناصر النائبة الديناميكية

العناصر النائبة الديناميكية تشير إلى حقول بعينها داخل قاعدة بيانات WindoorERP لإنتاج بيانات فريدة في قالب البريد.

والعناصر النائبة الديناميكية مرمَّزة لعرض حقول من داخل قاعدة البيانات. ويمكن استخدامها في Body (تبويب Content) في قالب البريد. كما يمكن استخدامها في الحقول الموجودة في تبويب Email Configuration، وفي Subject الرسالة، وفي Language.

ولاستخدام العناصر النائبة الديناميكية في Body الرسالة، افتح خاصية صندوق الأوامر بكتابة / في متن قالب البريد تحت تبويب Content. ومرّر إلى أسفل قائمة الخيارات، إلى Marketing Tools. ثم اختر Dynamic Placeholder. ثم اختر العنصر النائب الديناميكي من قائمة الخيارات المتاحة واتبع المطالبات لضبطه على حقل WindoorERP المقابل المطلوب. ويتفاوت إعداد كل عنصر نائب ديناميكي.

محرر النص المنسّق

يمكن الوصول إلى شريط أدوات محرر النص المنسّق بتظليل نص في قالب البريد. ويمكن استخدامه لتغيير الترويسة أو حجم الخط/نمطه أو اللون، أو لإضافة نوع قائمة أو رابط.

إعادة ضبط قوالب البريد

إن توقف قالب البريد عن العمل بسبب تغيير الشيفرة، أمكن إعادة ضبطه لاستعادته إلى القالب الافتراضي الجاهز. انقر ببساطة زر Reset Template في أعلى يسار الشاشة فيُعاد ضبط القالب.

الرد الافتراضي في قوالب البريد

تحت تبويب Email Configuration في قالب البريد يوجد حقل Reply To. أضف في هذا الحقل عناوين البريد التي تُوجَّه إليها الردود عند إرسال الرسائل بالجملة باستخدام هذا القالب.

وحقل Reply To لا يُستخدم إلا في المراسلات الجماعية (إرسال الرسائل بالجملة). ويمكن إرسال الرسائل الجماعية في كل تطبيقات WindoorERP تقريباً التي فيها خيار عرض قائمة.

ولإرسال رسائل جماعية، وأنت في عرض list، أشِّر على المربعات بجوار السجلات المطلوب إرسال الرسائل إليها، وانقر زر Action (الممثَّل بأيقونة ⚙️ (gear))، واختر خيار البريد المطلوب من القائمة المنسدلة Action. وقد تتفاوت خيارات البريد بحسب عرض القائمة والتطبيق.

وإن كان الإرسال ممكناً، ظهرت نافذة منبثقة لمؤلف الرسائل بقيم يمكن تحديدها وتخصيصها. ويتاح هذا الخيار في زر Action في الصفحات التي يمكن إرسال الرسائل بالجملة منها — مثل صفحة Customers في تطبيق CRM. ويحدث هذا الإجراء في قاعدة بيانات WindoorERP كلها.

في WindoorERP، يمكن لأحداث متعددة أن تستدعي إرسال رسائل آلية. وتُعرف هذه الرسائل بـالرسائل المعاملاتية، وتحتوي أحياناً على روابط توجّه إلى قاعدة بيانات WindoorERP.

وافتراضياً، تستخدم الروابط التي تولّدها قاعدة البيانات المفتاح الديناميكي web.base.url المعرَّف في معاملات النظام. ولمزيد من المعلومات عن ذلك، انظر معاملات النظام.

وإن لم يكن تطبيق Website مثبَّتاً، كان مفتاح web.base.url دائماً هو المعامل الافتراضي المستخدم لتوليد جميع الروابط.

ولمزيد من المعلومات عن كيفية ضبط النطاقات، راجع توثيق أسماء النطاقات.

تحديث الترجمات داخل قوالب البريد

في WindoorERP، تُترجَم قوالب البريد تلقائياً لجميع المستخدمين في قاعدة البيانات إلى جميع اللغات المثبَّتة. ولا ينبغي أن يلزم تغيير الترجمات. غير أنه إن لزم لسبب بعينه تغيير بعض الترجمات، فذلك ممكن.

ولتحرير الترجمات، ادخل أولاً وضع المطوّر. ثم في قالب البريد، انقر زر Edit، ثم انقر زر اللغة الممثَّل بالأحرف الأولى للغة المستخدمة حالياً (مثل EN للإنجليزية).

وتظهر نافذة منبثقة تحمل اللغات المختلفة المثبَّتة في قاعدة البيانات. ومن هذه النافذة يمكن تحرير الترجمات. وبعد إجراء التغييرات المطلوبة، انقر زر Save لحفظها.

في وضع المطوّر، تبدّل أيقونة </> في الركن العلوي الأيمن من القالب إلى مصدر XML/HTML والعكس. وهذه هي شيفرة القالب الحقيقية: فتحرير خاطئ قد يعطّل الرسالة فوراً، أو بصمت عند الترقية التالية.

إن توقف قالب عن العمل بعد تحرير، فانقر Reset Template في أعلى اليسار. فيعود إلى النسخة التي يوفرها WindoorERP، وتذهب تغييراتك.

حقل Reply To في تبويب Email Configuration يوجّه الردود حين يُستخدم القالب في المراسلات الجماعية. افصل بين عدة عناوين — أو عناصر نائبة — بفواصل.

ولا ينطبق إلا على الإرسال الجماعي. وللإرسال بالجملة، أشِّر على السجلات في عرض القائمة، وانقر أيقونة (Actions) واختر خيار البريد؛ فيُفتح مؤلف الرسائل بقيم القالب جاهزة للتعديل.

الرسائل الآلية — تأكيدات الطلبات والفواتير والتذكيرات — تحتوي غالباً على روابط تعود إلى قاعدة البيانات. وتُبنى تلك الروابط من معامل النظام web.base.url، الذي يحمل قيمة واحدة. وفي قاعدة بيانات فيها عدة شركات أو مواقع، يستخدم كل رابط ذلك العنوان الواحد بصرف النظر عن الشركة التي أرسلت الرسالة، ما لم يكن السجل تابعاً لموقع له نطاقه الخاص.

تُترجَم القوالب تلقائياً إلى كل لغة مثبَّتة. وحين يلزم تغيير صياغة بعينها:

1. فعّل وضع المطوّر وافتح القالب.
2. انقر Edit، ثم زر اللغة الذي يعرض رمز اللغة الحالية (مثل EN).
3. حرّر الترجمة في النافذة المنبثقة — وتظهر اللغة الافتراضية لقاعدة البيانات بخط عريض.
4. انقر Save.

ولا يظهر زر اللغة إلا حين تكون أكثر من لغة مثبَّتة وتملك أنت حقوق الإدارة.